Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:

  • Обміняти товар належної якості.
  • Повернути товар належної якості.
  • Повернути або обміняти товар неналежної якості.

 

Який товар підлягає обміну:

  • Товар, у якого є чек;
  • Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;
  • Товар, після покупки якого не минуло 14 днів.

 

Процедура повернення та обміну товару належної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або робимо обмін на інший товар.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар

Зворотня доставка товарів у такому випадку відбувається за наш рахунок.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

 

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту за адресою - 04210, м.Київ, Оболонський район, вул. Героїв полку "Азов" (маршала Малиновського), буд. 36.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти або Укрпошти.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.

 

Виняток! Розділ Карти, Каталоги та Палітри бісеру Живі Карти, Палітри та Каталоги чеського бісеру - це авторські розробки та поверненню/обміну не підлягають.

У випадку, якщо помічено не відповідність номерів із живими зразками, Жива Карта повертається для виправлення. Доставку оплачуємо, в обидва боки, ми. Не відповідність номерів із живими зразками має бути сфотографовано або знято відео та надіслано на ел/пошту nik592009@ukr.net. Несемо відповідальність лише за виготовлені нами Живі Карти бісеру, які всі пронумеровані та мають свій відмітний знак.